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自购买之日起,在产品保质规定期限内,如产品出现品质因素故障,用户可享受质保服务,如经过维修后仍不能正常使用,可以更换同型号或同功能产品或直接退货。

产品质保规定:


1)水嘴类:自购买之日起阀芯质保期为3年,易损件质保1年;

2)角阀类:自购买之日起阀芯质保期为3年,易损件质保1年;

3)软管:自购买日起质保期为1年;

4)下水地漏:自购买日起质保期为1年;

5)面盆:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;

6)浴缸:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;


7)淋浴:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;

8)菜盆:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;

9)冲洗阀:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;

10)顶棚花洒:自购买日起阀体质保期为3年,易损件质保1年;

11)花洒:自购买日起质保期为1年。


下列情况不在质保范围:

1)安装使用不当或私自改装,不当修理造成的故障或损坏;

2)使用环境恶劣(如水质差,在酸性碱性环境下使用等)造成的故障;


3)由不力不可抗因素造成的故障;

4)无有效发票,又不能证明所购的产品在质保期内,购买凭证中注明的型号规格与产品不符或涂改的。


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